VIVRE SANS TOIT

L'IMPORTANCE DE L'ACCUEIL DES PERSONNES MARGINALISÉES

En France en 2020, plus de 700.000 personnes dorment chaque nuit dans la rue ou en hébergement d’urgence. Ce chiffre correspond à une augmentation spectaculaire de 70% depuis les années 2010.

Les associations dénombrent également près de 700 enfants de tous âges qui dorment et vivent dehors.

Dans un rapport de 2018, la Fondation Abbé Pierre estime qu’il existerait 4 millions de personnes habitant de force chez un tiers, ou des lieux dont ils ne peuvent pas payer le loyer, ou des lieux privés de confort…

Autour de ce “noyau dur” existe une constellation plus large, aux contours flous, de personnes affectées par la crise du logement à divers degrés, mais avec de vraies répercussions sur la vie de famille, la santé…

Au total, on estime que près de 15 millions de personnes seraient concernées.

Face aux situations de grande détresse, il est souvent question d’urgence sociale auxquelles ces personnes renvoient les professionnels.

Les institutions et les structures de tout ordre sont amenées à accueillir, orienter ces personnes aux multiples facettes et peuvent parfois manquer de repères pour prendre en compte la demande, repérer les besoins inhérents à ces situations.

Le non recours au droit, la non demande sont de fait inhérents aux difficultés de la grande marginalité.

L'accueil représente donc un temps fort et crucial dans le processus de ces personnes. Les problématiques rencontrées telles que la dégradation physique, psychique, l'hygiène, les modalités de communication, les addictions rendent ces accueils complexes et renvoie souvent les professionnels à un sentiment d'impuissance et de rejet. L'incompréhension - voir les conflits - inhérente en est sûrement l'une des démonstrations la plus caractéristique.

Il semble alors qu'une réponse concertée et coordonnée est nécessaire :

Quelle posture adoptée lors d’un accueil et adapter son discours ?

Comment évaluer et orienter en s'appuyer sur les bonnes ressources ?

De qu'elle manière interroger la demande initiale souvent en décallage ?

Comment ne pas se laisser prendre par l'urgence ?